¿Tienes alguna duda?

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo empiezo el juego?

  Después de completar la compra, recibirás un correo electrónico con las instrucciones para jugar. En ese correo encontrarás tu código de reserva, que podrás introducir para comenzar la experiencia.

• ¿Cómo puedo reservar y cuándo puedo jugar?

  Puedes reservar cualquier escape tour de Escapeo en cualquier momento desde nuestra web. No hay horarios fijos, así que puedes jugar cuando quieras, y los códigos de reserva no caducan.

• ¿Pueden jugar niños?

  Sí. La experiencia está recomendada para mayores de 10 años. Los menores de esa edad también pueden jugar, siempre que vayan acompañados por una persona adulta.

• ¿Puede jugar una sola persona? Hay límite mínimo o máximo de participantes?

  Puedes jugar tú sola o solo sin problema, aunque la experiencia está pensada para disfrutarse en grupo. No hay un límite obligatorio de participantes, pero recomendamos un máximo de 6 personas por grupo para disfrutar mejor de la experiencia.

• ¿Qué necesito para jugar?

  Necesitarás al menos un teléfono móvil con conexión a internet para acceder al juego. No necesitas descargar ninguna aplicación, ya que todo se realiza directamente desde el navegador. También te recomendamos llevar la batería cargada y calzado cómodo para hacer el recorrido.

• ¿Cuánto dura?

  La duración varía según la ciudad. Puedes consultar el tiempo estimado de cada escape tour en la ficha de la experiencia antes de reservar.

• ¿Qué pasa si no sé resolver una prueba?

  Si te atascas en una prueba, podrás pedir pistas para seguir avanzando. Además, cada prueba cuenta con tres intentos. Si no consigues resolverla, el juego te permitirá pasar a la siguiente.

• ¿Puedo pausar la partida o salir y continuar más tarde?

  Sí. Puedes parar cuando lo necesites y retomar la partida más tarde desde el enlace que te enviamos por correo. Ten en cuenta que el tiempo seguirá corriendo hasta que termines el juego y que la experiencia siempre avanza hacia delante.

• ¿El código sirve para una sola vez o para varias personas?

  El código de compra incluye tantos usos como hayas seleccionado en la reserva.